Dans Rapports, vous pouvez paramétrer un tableau de bord afin de suivre au global et en un clin d'œil les performances des comptes sociaux de votre marque. Vous gérez plusieurs comptes la fois sur plusieurs réseaux sociaux ? C'est parfait ! Nos Key Metrics s'appliquent sur plusieurs réseaux et plusieurs comptes à la fois.

Comment paramétrer mes Key Metrics ?

Pour paramétrer votre tableau de bord, rendez-vous dans Rapports > Key Metrics.

Vous serez alors invité.e à créer votre tableau de bord en renseignant vos comptes sur les différents réseaux sociaux comme on peut l'observer sur la capture d'écran suivante et l'exemple de Center Parcs :

Vous pouvez renseigner l'ensemble de vos comptes Instagram, TikTok, Facebook et Snapchat.

Important : il est nécessaire de créer par vous-même le tableau de bord dans un premier temps. Mais sachez que suite à la création du tableau de bord, les mentions renseignées ne peuvent pas être modifiées. Vous devez contacter le Support pour toute modification. Aussi, veillez à bien respecter l'écriture EN MINUSCULES de vos mentions, avec les bons tirets, points ou underscores.

À noter : si vous disposez de plusieurs licences et que celles-ci sont reliées en Team, le tableau de bord s'applique à tous les utilisateurs de cette Team. Veillez donc également à bien renseigner l'ensemble des comptes que vous avez besoin de suivre avec vos collaborateurs.

Quelles sont les données que je peux consulter ?

Dans votre tableau de bord, vous pouvez retrouver différents graphiques, comme :

l'EMV des contenus créés par les KOLs pour votre ou vos marque.s ;
les Impressions estimées ;
le taux d'engagement des contenus ;

Mais aussi :

le nombre de contenus ;
le nombre et la typologie de KOLs ayant mentionné la marque.

Ici, en cliquant sur Voir les contenus qui mentionnent ma marque ou sur Voir les KOLs qui mentionnent ma marque, vous êtes automatiquement redirigé vers les KOLs ou les contenus en question.

Vous disposez donc d'un tableau de bord efficace et complet pour observer vos résultats et performances d'un coup d'oeil.

Comment utiliser ces données ?

Ce tableau de bord de Key Metrics complet vous permet de suivre pour différentes périodes les évolutions de performance de vos comptes sociaux.

Vous pouvez suivre la performance d'un compte ou de plusieurs à la fois:

Lorsque vous sélectionnez plusieurs comptes à monitorer, nous vous présentons des données agrégées pour une vue d'ensemble de vos résultats.

Vous avez également la possibilité d'appliquer un filtre de localisation de l'audience, si vous souhaitez filtrer les résultats sur une audience dans un pays en particulier.

Sur quelle période puis-je consulter ces données ?

Ces données peuvent être consultées et comparées sur n'importe quelle période de votre choix. Période sélectionnée représente la période actuelle que vous souhaitez comparer à la période de comparaison.

👆 Dans notre exemple du dessus, nous avons choisi de regarder la période du 01/05/025 - 28/05/2025 et de la comparer avec la période du 01/05/24 - 28/05/24 (le même mois l'année d'avant).

Nouveauté 2026 : Vous pouvez désormais exporter les données de votre Key Metrics en fichier CSV.
Le fichier sera envoyé par mail sur votre adresse de connexion, et prendra en compte les différents paramètres et filtres que vous aurez utilisé.

Une autre question ? Contactez notre équipe support via votre compte Kolsquare > ?⃝ > Contactez le support ou en nous écrivant à [email protected]

🔑 KEY METRICS : Votre tableau de bord personnalisé pour un suivi de performance efficace

Comment paramétrer mes Key Metrics ?

Quelles sont les données que je peux consulter ?

Comment utiliser ces données ?

Sur quelle période puis-je consulter ces données ?