Instagram : Posts + Stories + Reels
Facebook : Posts (photos et vidéos)
Youtube : Vidéos + Shorts
TikTok : Vidéos
Snapchat : Stories permanentes + Spotlights

Nous collectons les contenus fixes (posts et vidéos dans des vidéos ou des chaînes) environ toutes les 24 heures.
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Pour les stories sur Instagram, nous passons sur les profils pour les collecter toutes les 12h. Selon quand nous passons sur le profil, elles peuvent arriver 2min après l'heure de publication initiale, et donc maximum 12h après.

Nouveauté 2026 : Nous collectons maintenant toutes les photos d'un carousel Instagram. Naviguez à l'aide des flèches pour voir toutes les images. Toutes les images pourront être téléchargées.

Point important : Kolsquare fonctionne par priorité dans sa collecte de contenus. Ainsi, lorsque vous ajoutez un KOL à une campagne, son contenu est priorisé. Il est donc primordial de bien paramétrer ses campagnes en amont des collaborations avec les KOLs. Ainsi, un contenu d'un KOL priorisé sera collecté plus rapidement qu'un autre KOL présent sur la plateforme.

Autre point important : nous récupérons les contenus d'un KOL dès lors qu'il est présent sur la plateforme. Ainsi, si vous ajoutez un KOL qui n'était pas sur Kolsquare au préalable, nous pourrons récolter de manière rétroactive les contenus fixes dans des feeds, comme un Post ou un Reel par exemple. Mais concernant les stories, nous ne pourrons les récolter qu'à partir de la date d'ajout. Les stories antérieures ayant disparu d'Instagram, nous ne pouvons pas les récupérer.

Les cross-posts sont des contenus Instagram qui ont été créés par 2 auteurs (ou plus), souvent l'influenceur.euse et une marque, dans le cadre d'une collaboration. Dans ce cas de figure, nous ne déployons le contenu que sur l'un ou l'autre profil sur Kolsquare : toujours sur celui qui est le propriétaire du contenu.

Nous avons décidé d'adopter cette méthode afin d'éviter les nombreux bugs rencontrés lors de tentatives de déployer le contenu sur l'ensemble des comptes co-auteurs de la publication.

Ainsi, si vous ne retrouvez pas sur un profil le contenu créé en collaboration avec un tiers, nous vous invitions à vérifier le compte de ce tiers : le contenu sera dessus, car il en est le propriétaire original.
Rassurez-vous, la collecte des engagements sur le contenu est la même.

Petite astuce toutefois : oui, il est nécessaire d'ajouter le profil propriétaire du contenu dans la campagne, même si c'est celui de la marque, si vous souhaitez retrouver le contenu créé en collaboration dans votre reporting.

Le cas de Snapchat est un peu particulier. En effet, le partenariat établi avec Snapchat est différent de la méthode de collecte que nous utilisons avec les autres réseaux.

Ainsi, concernant Snap, les KOLs doivent d'abord être optin sur Snapchat et accepter le partage de leurs données et contenus sur le réseau social. Vous pourrez alors voir les contenus mais uniquement les Spotlights et les Stories permanentes.

Kolsquare garde tout contenu dans sa base de donnée pendant 6 ans, cependant les durées de déploiement sur la plateforme en fonction de la typologie de contenu. Voici le détail :