Si vous ne retrouvez pas un post ou une story ou n'importe quel type de contenu dans votre reporting, pas de panique, il est possible qu'il faille compter un délai avant l'ajout des contenus à votre reporting de campagne. Un délai comprenant notre rythme régulier de collecte mais également la priorisation des KOLs et leurs contenus (nous ajoutons plus rapidement les stories à la plateforme que les contenus fixes par exemple). Dans tous les cas, rassurez-vous, le contenu arrivera bien dans Kolsquare et dans votre reporting.
Spammer Account : vous constatez qu'il manque plusieurs contenus récents sur le profil d'un KOL ? N'hésitez pas à nous contacter ! Il est en effet possible que ce compte soit un Spammer : cela fait référence à des KOLs qui publient trÚs souvent à intervalle fréquent. Pour cela, nous devons mettre à jours les contenus pour ne pas saturer notre collecte. |