Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez analyser automatiquement les sentiments et réactions dans les commentaires des contenus figurant dans votre campagne.
Comment fonctionne le Sentiment Analysis ?
Cette fonctionnalité s'applique sur les Posts et Reels Instagram, sur les vidéos Youtube et les vidéos TikTok. Nous avons la capacité de lire et interpréter un commentaire écrit en anglais, français, arabe, allemand, espagnol, italien, hindi ou même portugais et bien plus.
Le score du Sentiment Analysis des commentaires est divisé en 3 catégories : Négatif - Neutre - Positif.
Score Range | Category |
0 – 34 | Negative 😞 |
35 – 64 | Neutral 😐 |
65 – 100 | Positive 😊 |
La Sentiment Analysis des commentaires est effectuée via une demande manuelle de l'utilisateur.trice directement sur la plateforme et ne peut s'appliquer que sous certaines conditions :
votre campagne doit contenir au moins 1 contenu (stories non incluses)
le contenu doit avoir au moins 20 commentaires pour permettre une analyser pertinente
l'analyse ne s'applique que sur 500 contenus maximum (stories non incluses). Si votre campagne comprend plus de 500 contenus (stories exclues) alors l'analyse sera effectuée sur les 500 premiers contenus du reporting
Quelques règles et informations supplémentaires :
nous n'analysons que les commentaires principaux (de premier niveau), nous n'analysons pas les réponses aux commentaires
nous analysons jusqu'à 1000 commentaires principaux maximum par contenu
nous analysons chaque contenu 2 jours suivant sa publication. Attendre 48 heures permet d'avoir plus de données et une analyse plus pertinente
vous pouvez actualiser la Sentiment Analysis lors de changements dans votre campagne, par exemple un post exclu du reporting ou un nouveau contenu dans le reporting. Par contre, si une analyse a déjà été lancée, il faudra attendre pour la prochaine mise à jour
Où trouver la fonctionnalité ?
La fonctionnalité de Sentiment Analysis est déployée à plusieurs endroits dans le reporting. Premièrement l'analyse est déployée sur chaque contenu éligible à l'analyse.
Le Sentiment Analysis se déploie également dans la Vue d'ensemble et dans l'onglet KOLs Performance de votre reporting :