Las diferentes plataformas, como Instagram, YouTube y TikTok, están en constante evolución, especialmente en lo que respecta a la forma en que se muestra y calcula el rendimiento de los KOL. En Kolsquare, siempre seguimos las tendencias y nos adaptamos a todas las situaciones para que puedas comprender en todo momento cómo se utilizan los datos en nuestra herramienta.
Likes ocultos
Es posible que no veas el número de Likes debajo del contenido de tu informe. Esto significa que los KOL han decidido ocultar sus Likes para estas publicaciones.
En este punto, mostramos mensajes de alerta en Kolsquare indicando por qué faltan ciertos datos.
Si está trabajando con un KOL relevante como parte de su campaña, puedes introducir manualmente el número de Likes debajo de estas publicaciones y el informe se actualizará inmediatamente.
También puedes pedir al KOL que comparta sus estadísticas con Kolsquare conectándose a Kolsquare Data Connect antes del inicio de tu campaña. Así podremos recuperar el número de Likes, incluso si están ocultos.
Más información aquí: 🔥 Kolsquare Data Connect: aún más datos y estadísticas directamente desde Instagram.
Es especialmente útil realizar esta solicitud porque, si un KOL decide ocultar sus Likes, esto también afectará a los datos de audiencia de los KOL en la sección Engaged Audience.
❗ Caso especial: para determinados KOL que figuran en la plataforma, es posible actualizar manualmente los datos de audiencia de Engaged Audience. Cuando esta opción está disponible, se indica claramente en la plataforma mediante un botón específico que permite enviar la solicitud de forma gratuita. Una vez completada la acción, los datos se actualizarán en un plazo máximo de 3 días. Recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como los resultados estén disponibles.
Esta intervención manual es necesaria porque los datos de Audiencia comprometida no siempre se actualizan automáticamente en Kolsquare: requieren un análisis más profundo.
Nota: tan pronto como la Audiencia comprometida está disponible, también se actualizan todas las estadísticas de la cuenta (incluida la audiencia y los seguidores).
¡Atención! Esta función solo se aplica a los KOL con más de 1000 seguidores y un nivel significativo de interacción en su contenido.
Seguidores ocultos
En algunos perfiles de Instagram, a menudo los certificados, es posible que observes que los seguidores están ocultos. Cuando notes que faltan datos sobre los seguidores, como los datos de audiencia, puedes ir a Instagram para comprobarlo y hacer clic en los seguidores del KOL. Aparecerá un mensaje indicando que solo el KOL puede ver todos sus seguidores.
En Kolsquare, al igual que con los Likes ocultos, se muestran mensajes de alerta para indicarte por qué faltan ciertos datos.
En esta situación, te recomendamos nuevamente que pidas a los KOL que se conecten a Kolsquare Data Connect, ya que esto les permitirá proporcionar datos sobre sus seguidores.
Más información aquí: 🔥 Kolsquare Data Connect: aún más datos y estadísticas directamente desde Instagram.
Las nuevas Views: el nuevo nombre de las Impresiones
Como probablemente ya sabéis, Meta ha decidido que las Views sean su métrica principal para todos los contenidos, ya sean publicaciones, Reels, Stories, Lives, Carruseles, etc.
Esto implica que en Kolsquare hemos tenido que adaptarnos para ofreceros un rendimiento y unos datos claros.
Estos son los cambios que hemos realizado para todo el contenido relacionado con Meta (Instagram y Facebook):
Las Impresiones y Plays desaparecen y se sustituyen por las Vistas (o Views).
Las Vistas (o Views) que aparecen actualmente en la plataforma eran en realidad «vistas de vídeo». Se contabilizaban según el tiempo de visualización de un Reel. Desaparecerán definitivamente y dejarán de contabilizarse.
En relación con este último punto, es posible que algunos contenidos antiguos con las métricas antiguas muestren 0 Vistas antiguas. Esto es totalmente normal, ya que Meta ya no utiliza estos datos de Vistas en función del tiempo de visualización. Por lo tanto, permanezca atento, ya que es posible que se produzcan ligeras caídas en los EMV.
En resumen: Meta ya no utiliza impresiones, reproducciones ni visualizaciones de vídeos, sino solo VISUALIZACIONES. Esta es la única métrica disponible actualmente. Corresponde al número de visualizaciones de un contenido y es el único dato que Kolsquare utilizará a partir de ahora.