Con esta función, puedes analizar automáticamente los sentimientos y las reacciones en los comentarios sobre el contenido que aparece en tu campaña.
¿Cómo funciona el análisis de opiniones?
Esta función se aplica a las publicaciones y los carretes de Instagram, los vídeos de YouTube y los vídeos de TikTok. Podemos leer e interpretar comentarios escritos en inglés, francés, árabe, alemán, español, italiano, hindi, portugués y muchos otros idiomas.
El escore del análisis de opiniones de los comentarios se divide en tres categorías: Negativa, Neutral y Positiva.
Score Range | Category |
0 – 34 | Negative 😞 |
35 – 64 | Neutral 😐 |
65 – 100 | Positive 😊 |
El análisis del sentimiento de los comentarios se realiza mediante una solicitud manual del usuario directamente en la plataforma y solo se puede aplicar en determinadas condiciones:
tu campaña debe contener al menos un contenido (sin incluir historias)
el contenido debe tener al menos 20 comentarios para permitir un análisis relevante
el análisis solo se aplica a un máximo de 500 contenidos (sin incluir historias). Si su campaña incluye más de 500 contenidos (excluyendo historias), el análisis se realizará sobre los primeros 500 contenidos del informe.
Algunas reglas e información adicionales:
solo analizamos los comentarios principales (primer nivel), no analizamos las respuestas a los comentarios;
analizamos hasta un máximo de 1000 comentarios principales por contenido;
analizamos cada contenido 2 días después de su publicación. Esperar 48 horas nos permite disponer de más datos y realizar un análisis más relevante.
Puede actualizar el análisis de sentimientos cuando se realicen cambios en su campaña, como la exclusión de una publicación del informe o la adición de nuevo contenido al mismo. Sin embargo, si ya se ha iniciado un análisis, tendrá que esperar a la próxima actualización.
¿Dónde puedo encontrar esta función?
La función de análisis de sentimientos está disponible en varios lugares del informe. En primer lugar, el análisis se aplica a cada contenido susceptible de ser analizado.
El análisis de opiniones también está disponible en la pestaña Overview y en la pestaña KOLs Performance de tus informes: